Liebe Leute,
hatte für Anfang Mai über Expedia Click & Mix mit Condor gebucht, ja ich weiß, Condor
bin also gestern von Vegas aus zurückgeflogen. Allerdings gab es am Checkinn zunächst ein Downgrade in die Eco, gebucht war Premium Eco. Mit mehr als 3 Stunden verspätung ging es dann endlich los. auf island gab es dann eine 2 stündige zwischenlandung, da die bordtoiletten nicht funktionierten
nun meine frage: kann ich trotzdem mit den 600 € rechnen (nicht EU-Länder, mehr als 3.500 km bei 3 Stunden verspätung), da der click & Mix-Preis ja immer günstiger ist, als wenn ich über die jeweilige Homepage der Fluggesellschaft buche. Hat da jemand Erfahrungen mit ??

Das Geld könnte ich a) für die Kreditkartenabrechnung gut gebrauchen oder b) wieder Vegas buchen

Vielen Dank

Du meinst zwar über 4 Stunden bei Flugstrecken über 3500 km, aber ja, du solltest die 600€ bekommen.
Das Buchungsportal ist unabhängig, sofern du keinen Sonderpreis erhalten hast, der öffentlich nicht erhältlich war. Das sollte bei Click&Mix ja nicht zutreffen.

Hat bei BA übrigens über ein online Formular problemlos geklappt. Bei Condor muss ich da aber passen.

Hi, click und mix ist egal, es kommt eher darauf an wieso ihr zu spät losgeflogen seid,es gibt nur Geld bei Problemen die die Fluggesellschaft beeinflussen kann, daher bei schlechtem Wetter eher nicht. Ich hatte letztes Jahr auf dem Hinflug 5h Verspätung aufgrund technischer Probleme, musste dann aber über einen Anwalt alles erledigen lassen da sich AA leider auf Anschreiben nicht meldete. Ich wünsche Dir Glück

Erfahrung Condor: Uns wurde pro Person 600€ Gutschein angeboten, einlösbar 3 Jahre bei der Neckermann/Thomas Cook Gruppe.

Simone_JJ schrieb: Erfahrung Condor: Uns wurde pro Person 600€ Gutschein angeboten, einlösbar 3 Jahre bei der Neckermann/Thomas Cook Gruppe.

Das entspricht aber nicht der gesetzlichen Regelung:

Hier ist das alles recht gut zusammengefasst:

www.finanztip.de/flugverspaetung/

Wer keine Lust hat sich mit der Fluggesellschaft selbst zu herumzuärgern, kann auch professionelle Hilfe in Anspruch nehmen und seine Ansprüche auch "verkaufen". Dann gibt es natürlich weniger Geld als einem gesetzlich zustehen.

Wenn alle Stricke reissen :

Gerichtsvollzieher will Condor-Flugzeug pfänden

www.sueddeutsche.de/news/wirtschaft/luft...101-160405-99-465904

Schlechtes Wetter gilt auch. Bei mir war LAS gesperrt wegen Unwetter. Dann ging's nach LAX und mit dem Bus zurück. 600,- EUR von BA wurden einfach überwiesen und fertig.

Bud Spencer schrieb: Schlechtes Wetter gilt auch. Bei mir war LAS gesperrt wegen Unwetter. Dann ging's nach LAX und mit dem Bus zurück. 600,- EUR von BA wurden einfach überwiesen und fertig.

Mussten ja letztes Jahr dank Brand umkehren nach Las und 1 Nacht bleiben, hätte ich ggf. Anspruch gehabt auf Ausgleichszahlung obwohl US Airline United ? Hotel und Essensgutscheine wurden uns ja gegeben, ok keine 600 Wert die Absteige Hooters aber fürs nächste mal evtl. gut zu wissen

Eigentlich ist außergewöhnlich schlechtes Wetter ein sogenannter "außergewöhnlicher" Umstand, bei der die Fluggesellschaft nicht zahlen muss, aber natürlich kann. Bei einem Brand würde ich mal von einem solchen Umstand ausghen, aber die Airline muss trotzdem nachweisen, dass sie alles unternommen hat um den Verspätungsumstand zu vermeiden.

www.fairplane.de/flugverspaetung-entschaedigung/

Im Fall einer US-Airline dürfte kein Anspruch nach der Fluggastrechtverordnung bestehen, wenn der Flug außerhalb der EU gestartet ist.
Somit bist du hier auf den guten Willen der Fluggesellschaft angewiesen - vielleicht rückt sie ja zumindest noch einen Fluggutschein für die nächste Buchung raus.

Tarantula schrieb: Bei einem Brand würde ich mal von einem solchen Umstand ausghen, aber die Airline muss trotzdem nachweisen, dass sie alles unternommen hat um den Verspätungsumstand zu vermeiden.

Wird schwer für die Airline wenns während des Fluges anfängt zu brennen und du im Eiltempo ne Kurve fliegst und wieder runtergehst

crabs1 schrieb: Mussten ja letztes Jahr dank Brand umkehren nach Las und 1 Nacht bleiben, hätte ich ggf. Anspruch gehabt auf Ausgleichszahlung obwohl US Airline United ? Hotel und Essensgutscheine wurden uns ja gegeben, ok keine 600 Wert die Absteige Hooters aber fürs nächste mal evtl. gut zu wissen

Ist doch 3 Jahre rückwirkend möglich, dies gültig zu machen. Abhängig ist mehr der Buchungsort, ursprüngliche Abflughafen usw. Gib, wenn noch vorhanden, die Daten einfach bei flightright.de ein und guck, was die sagen. Wird ja geprüft, bevor du einen Auftrag erteilst. Dann entweder selber machen oder die werden für 25% aktiv.

BA hat das super easy über ein online Formular gemacht. Daten eingegeben, E-Mail (auf deutsch!) erhalten mit der Bitte um Angabe der Bankverbindindung, Geld überwiesen.
Wenn die da rauskommen könnten, wegen außergewöhnlichen Umständen, hätten dies kaum gemacht. Waren 391 Passagiere an Bord...

Bei Condor genügt ein Email - die 25% Bearbeitungsgebuehr kann man sich sparen.
Für den von Crabs geschilderten Fall kann die EU Flugrichtlinie nicht angewendet werden, da der Flug mit einer US Fluglinie in den USA gestartet ist. Hier gibt es nur Entschaedigung bei Ueberbuchung der Maschine. (US Recht). Startet die US Fluggesellschaft in der EU gelten die EU Rechte. Diese gilt auch wenn eine EU Gesellschaft außerhalb EU startet.

Grüße

Peter

Habe das nicht zu 100% auf dem Schirm, aber die eigentliche Flugreise, also Hin-+Rüchflug hat ja innerhalb der EU begonnen.

Bei mir wurde ein Zahlung abgelehnt. Begründung: Der FLug muss von einem europäischen Flughafen beginnen und nur dann gibt es Geld bei einer Verspätung. Habe 300Euro für die Verspätung beim Hinflug bekommen und bei der Verspätung beim Rückflug NIX.

Gruß Fischi

fischi schrieb: Bei mir wurde ein Zahlung abgelehnt. Begründung: Der FLug muss von einem europäischen Flughafen beginnen und nur dann gibt es Geld bei einer Verspätung. Habe 300Euro für die Verspätung beim Hinflug bekommen und bei der Verspätung beim Rückflug NIX.

Gruß Fischi

Mit welcher Fluggesellschaft warst Du denn unterwegs? Wenn es eine US-Airline war, ist das leider so.

Habe mich aktuell gerade damit befasst, da ich heute ebenfalls eine Betroffene war/bin. Der Hinflug mit BA war super, alles planmäßig, der Rückflug Horror:
Wir mussten auf dem Rückflug 2 mal umsteigen, ging nicht anders. Gebucht war der Rückflug:

SFO - LAX - LHR - LUX (San Francisco - Los Angeles mit American Airlines, war noch alles planmäßig). Der Rest Chaos. In Los Angeles hatte der Flug 26.5. über eine Stunde Verspätung, so dass wir in London nur noch 45 Minuten hatten inkl. Terminalwechsel. Wir rannten auch schnell hin und das Boarding lief sogar noch - es waren noch 2 vor uns. Als wir dann als letzte rein wollten, sagten die, dass uns das System bereits gecancelt hatte. Die Koffer seien auch nicht da. Wir sollten zum BA-Schalter wegen anderer Verbindung. Am Schalter sagte man uns, dass für den 28. keine weiteren Flüge nach Luxemburg wären. Auch nicht über andere Städte. Die beiden Flüge heute seien ebenfalls ausgebucht, auch über andere Gesellschaften. Nach langem Hin und Her fand sie dann eine einigermaßen akzeptable Verbindung über Amsterdam. Flug LHR - AMS dann um 20:00h, dann Übernachtung (Voucher sollten wir in AMS bekommen). Nächsten Morgen Weiterflug mit KLM nach LUX. In Amsterdam wußten die leider nix von uns, Hotels überall ausgebucht, inzwischen 22.00h, müde, man bot uns Hotel 50km weiter an, machte aber keinen Sinn, da Weiterflug heute morgen um 6:50 war. Man bot uns an nach Brüssel zu fliegen, wollten wir nicht. Endlich fand sich ein kurz vorher storniertes Zimmer im Flughafenhotel. Kamen dann dort um 23:30 an, um 4:00 wieder aufstehen, dann planmäßig um 7:30 gelandet. Leider OHNE Koffer. Die sind sehr wahrscheinlich noch in London und kommen laut Angestelltem frühestens Montag. Bin jetzt doch ziemlich frustriert, da im Koffer alle Geschenke und Gekauftes war einschl. Kosmetika!

Und jetzt dürfen die Koffer auf einmal alleine fliegen, macht irgendwie keinen Sinn

@urmel:
Wenn der BA-flug verspätet war, ist die Ausgleichszahlung fällig, es sei denn, BA kann sich auf die berühmten außergewöhnlichen Umstände berufen.

Noch gehört GB ja zur EU.

Hallo Leute,
wollte mal positives von Condor berichten. Sie haben mir anstandslos die 600 € als Gutschein, gültig für 3 Jahre, erstattet. Bezüglich des Downgrades soll ich mich wieder an Expedia wenden, was ich zwar nicht ganz verstehe, aber gut.... Bin mal gespannt, ob es hier auch noch etwas Taschengeld von Expedia für den nächsten Vegas-Trip gibt

Positiv ?!? Ich verstehe Deinen Fall so: Verspätung €600 plus €xxx für die Preisdifferenz des Downgrades von Y+ auf Y.

Wenn Du sowieso planst die €600 bei Condor für einen zukünftigen Flug zu lassen, dann ist das OK. Ich würde aber auf das Bargeld bestehen. Durch das Angebots des Vouchers hast Du ja quasi schon ein Schuldeingeständnis von Condor.

Und warum das Reisebüro für ein Downgrade zuständig sein soll? Vielleicht erstmal nur eine Ausrede von Condor (in Verbindung mit dem Voucher-Angebot) um festzustellen, wie "schlau" der Kunde ist ...

Oliver