Hallo Zusammen!

Nun gehts nach sieben Jahren mal wieder nach Vegas und wir haben so als völlig Reiseunerfahrene alles selbst gebucht.

Nun irritiert uns Delta.

Urspünglich haben wir Folgendes gebucht:
Düsseldorf nach Atlanta
und dann von Atlanta nach Vegas.

Das ist bis jetzt auch alles so geblieben.

Nur beim Rückflug gabs mittlerweile schon zwei Änderungen.

Ursprünglich gings von Vegas nach Amsterdam (DL156) (mit Zwischenlandung aber ohne Umsteigen) und dann nach Düsseldorf.

Und nun das:

erst von Vegas nach Minnesota, dann umsteigen in eine A330/300
nach Amsterdamm und dann umsteigen nach Düsseldorf.

Weil die A330 etwas kleiner von den Sitzen her war, haben
wir da extra die Comfort Sitze nachgebucht.

Nun schaut mein Mann heute mal wieder in die Flugübersicht
und was sehen wir nun? schon wieder umgebucht.
Nun ist der Rückflug wieder die ursprüngliche Maschine (Boing
767/300), aber unsere Comfort Sitze sind nicht mehr in der Übersicht.

Morgen mal wieder in der Hotline anrufen und nachfragen, was
nun mit unserer Zusatzbuchung (Comfort) ist.

Habt ihr das auch, das die Fluggesellschaften immer mal wieder
die Maschinen und Zeiten wechseln?
Meint ihr, das 52 Minuten in Minnesota reichen um umzusteigen?

Naja bis Ende November ist ja noch was hin, wer weiß, wir oft
die da noch so umbuchen.

Schöne Grüße von zwei völlig verwirrten Flugunerfahrenen

Andrea und Bernd

Hallo,

ist uns auch schon passiert aber bei Delta war es immer ok.
Letztes Jahr sind wir mir Air Canada geflogen und die haben uns umgebucht und ich habe es rechtzeitig gesehen sonst hätten wir eie Nacht und ein Tag in Vancouver verbracht.
Dieses Jahr sind wir mit US AIr geflogen morgens um 5 Uhr zum Flughafen, der 7 Uhr Flug gecancelt, sollten abends nach Phoenix in der Nacht nach Charlotte dan ganzen Tag auf dem Flughafen und dann abends nach Frankfurt.
Nach Protest am Schalter konnten wir dann 24 Stunden später fliegen und gut war es. d.h Hotelsuche am Freitag für eine NAcht, das Terribles gefunden und genommen, haben übrigens einen eigenen Flughafenshuttle.

Gruß
zimmer_r

Liebe Andrea, lieber Bernd,
das wird Euch bis zur Abreise noch öfter passieren. Die Flugggeslellschaft kann je nach Platzbedarf ihre Maschinen ändern, aber wenn Ihr einen festen Sitzplatz bereits gebucht habt, wird der Euch wahrscheinlich auch bleiben, trotz der vielen Änderungen. Das passiert immer wieder. Aber ein ungeplanter Stop ist schon echt blöd.
LG

Hallo Paaranbe,

bei Delta (ebenso bei anderen Fluggesellschaften) kommt es leider immer wieder mal vor, dass sich die Flüge ändern. Ist uns auch schon mehrfach so ergangen. Was nun mit den gebuchten Comfort-Sitzen passiert kann ich leider nicht beantworten. Da solltet ihr wirklich mal direkt bei Delta nachfragen.
Die Umsteigezeit in Minnesota reicht völlig aus. Ihr braucht euch dort ja um nichts mehr kümmern und nur von einem Gate zum anderen gehen.
Wir sind übrigens zur gleichen Zeit in Vegas, 10.11. - 08.12.

Marion

hallo und danke für eure aufmunternden Worte.

Vielleicht sollte man nicht zu oft nachschauen *g*

Leider ist unser Comfortplatz nicht mehr zu sehen, sondern
wir haben bei der Boing wieder "normale" Plätze.
Dabei wird morgen das Geld von meinem Konto abgebucht *ggg*.

Mal morgen nochmal checken, ob das wieder auf die Comfort
umgebucht wurde und wenn nicht, anrufen und nachfragen.

Mehr geht ja eh nicht.
Ansonsten den Kreditkartenbeleg ausdrucken und mitnehmen.

Schönen Abend noch

Andrea

Hallo, wenn ihr auf dem Rückflug über Amsterdam fliegt, dann ist es sicherlich kein Delta Flug, sondern ein Code Share Flug, d.h. ihr habt zwar eine DL Nummer, fliegt aber wahrscheinlich mit KLM - steht das so vll. in eurem Reiseplan? Hattet ihr über einen Reiseveranstalter wie z.B. Expedia oder ebookers gebucht?

Wir haben auch vorgestern eine Änderung bekommen. Wobei mich schon erstaunt, das die Comfort-Buchung bei Euch geklappt hat. Seit Ewigkeiten geht das Online nicht, da lt. Delta ein Softwareproblem vorliegt. Man kann derzeit immer nur für den ersten Namen in der Buchung den Platz für die Komfortbuchung vornehmen.

Ich bin mal sehr gespannt, wie oft wir noch vom Flug her verlegt werden bis November...

Hallo,

meldet euch über die englischsprachige Seite an, dann geht es mit den Buchungen.

Gruß

Bernd

Jo, das dachte ich auch... hatte auch funktioniert mit dem Ändern bei Sitzplätze bei meiner Frau und mir, aber als ich bezahlen wollte, stand nur wieder mein Name in der KK-Transaktion... Mit der Änderung über eine ausländische Seite teilte uns auch ein Mitarbeiter von Delta mit. Ansonsten sollte ich mich direkt an Delta in USA wenden...

Kann dir bei jeder Fluggeselschaft passieren. LEIDER

So, neues zu unseren verschwundenen Comfort-Plätzen. Der nette Servicemitarbeiter meinte, tja, da müssen Sie direkt in Amerika anrufen.
Leider hat mir meine Erziehung verboten Ihm all das zu sagen was mir durch den Kopf ging.

Gruß

Bernd

Kann ich gut nachvollziehen, und du wirst sehen auh denen fällt wieder was ein warum sie dir nicht weiterhelfen können.

Paaranbe schrieb: So, neues zu unseren verschwundenen Comfort-Plätzen. Der nette Servicemitarbeiter meinte, tja, da müssen Sie direkt in Amerika anrufen.
Leider hat mir meine Erziehung verboten Ihm all das zu sagen was mir durch den Kopf ging.

Gruß

Bernd

Genau wie bei mir, Bernd... naja, dann spar ich mir halt die 220 Euro Mehrkosten für Hin- und Rückflug und bestell mir das hier: www.gadgetduck.com/goods/kneedefender.html?s

Hi
da auch ich mit dem Gedanken spiele, uns wenigstens auf dem Rückflug die Confort Plätze zu buchen, werde ich ,anhand der hier geschilderten Erfahrungen, diese wohl erst beim Check In buchen, auch auf die Gefahr hin, keine mehr zu bekommen, bzw. nur noch die Plätze zu bekommen, die noch übrich sind.


LG

Wieso? Kauf die Sitze doch vier Wochen vorher und bezahle mit Kreditkarte. Wenn Du dann die Leistung nicht bekommst, dann sperre die Kreditkartenzahlung und warte ab. Was soll Delta denn wollen? Zuerst mal müssen sie beweisen, dass die Leistung auch erbracht wurde. Keine Comfort-Sitze, kein Geld!

Warum also bis zum Check-In warten, und alle Sitze sind schon weg ...

@ Paaranbe: Was hat denn der Anruf in den USA ergeben?

Oliver

Wir machen manchmal einen Upgrade vor dem Abflug wenn es möglich ist.

urmel schrieb: Hallo, wenn ihr auf dem Rückflug über Amsterdam fliegt, dann ist es sicherlich kein Delta Flug, sondern ein Code Share Flug, d.h. ihr habt zwar eine DL Nummer, fliegt aber wahrscheinlich mit KLM - steht das so vll. in eurem Reiseplan? Hattet ihr über einen Reiseveranstalter wie z.B. Expedia oder ebookers gebucht?

Delta fliegt doch auch von MSP nach AMS, oder? Ist doch ne alte Northwest-Verbindung und die müsste DL doch übernommen haben. Bin die Anfang der 2000er Jahre mal geflogen (noch mit DC-10 :-) von NW). War auch ein Anschlußflug von Vegas. Umsteigezeit waren knappe 40 Minuten. Da die Gates nicht weit auseinanderlagen, haben wir zum Umsteigen ca. 10 Minuten gebraucht. (Somit ist Minnesota der US-Staat, in dem wahrscheinlich bisher am kürzesten war...)

Hallo Zusammen,

nachdem eine Mail an Delta Europa nicht erfolgreich war haben wir nun doch in Atlanta angerufen und es telefonisch geklärt. Innerhalb von ein paar Minuten hatten wir unsere Confort-Sitze wieder. Die Gesprächspartnerin war sehr freundlich, hat sich mehrfach entschuldigt und uns eine schöne Reise gewünscht.


Gruß

Andrea und Bernd

Hip Hip Hurra

Paaranbe schrieb: Die Gesprächspartnerin war sehr freundlich, hat sich mehrfach entschuldigt und uns eine schöne Reise gewünscht.

Und wieder zeigt sich bei Airlines: Einfach mehrmals probieren, irgendwann klappt es!

Oliver