Hallo,
hat jemand von euch noch eine andere E-Mail Adresse vom Excalibur außer denen auf der Homepage? Ich versuche seit Wochen jemanden zu erreichen und meine Reservierung zu stornieren aber da tut sich mal gar nix. Der Versuch über die Option auf der Homepage zu canceln funktioniert auch nicht und mein englisch ist nicht wirklich gut genug um das per Telefon zu klären. Vielleicht hat ja jemand ne Idee.

Mfg VegasJoe

Hast du es

hier

schon versucht?

Wieso klappt es denn mit dem online canceln nicht? Du brauchst doch nur deinen Reservierungscode und die letzten 4 Zahlen deiner KK oder deine Emailadresse eingeben, die du zur Buchung genutzt hast. Welche Fehlermeldung bekommst du denn?

LG LG

Ja natürlich, hab mehrmals an diese Adressen geschrieben. Von
Diese E-Mail-Adresse ist vor Spambots geschützt! Zur Anzeige muss JavaScript eingeschaltet sein! habe ich ja auch damals meine Reservierungsbestätigung bekommen. Ist schon komisch, und guter Kundenservice sieht irgendwie anders aus. Bei anderen Hotels wird bei Anfragen relativ zügig geantwortet, und beim Excalibur gar nicht? Hm...

Das bekomme ich wenn ich über die Homepage canceln will:
Request Failed

This reservation cannot be looked up online. Please call 877.750.5464 to speak with a Reservations Specialist for more assistance. (code=12)

Please call 877.750.5464 for further assistance.

... dann ruf doch an, die Nummern sind doch angegeben? Den folgenden Block brauchst dann nur noch mit Deinen Reservierungsdaten füllen und vorlesen:

"Hello, VegasJoe from germany speaking. I would like to cancel my reservation. My reservation number is 12345 and my last name is abcde. I changed my travel plans and will be a few weeks later in Las Vegas. Thank you, bye and have a nice day".

Falls das nicht mal klappt solltest Du überlegen, in die USA zu fahren. Finde es einen ziemlichen fail in die USA zu reisen wenn man nicht einmal die einfachsten basic Sätze drauf hat, sorry. Das ist nun echt nichts anspruchsvolles - ausserdem besteht die Gefahr das man von Undercover-Polizisten angesprochen wird und im LV Detention Center landet !!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!

Jo, auf so ne Antwort von dir hab ich ja fast gewartet! Gibt es eigentlich irgendeinen Beitrag von dir der nicht vor klugscheisserischer Arroganz strotzt? Ich suche nach einer anderen E-Mail Adresse die es eventuell geben könnte. Wenn ich ne englisch Nachhilfe brauche melde ich mich bei dir, versprochen! Es soll halt Leute geben die sich schwer tun über Telefon in einer Fremdsprache etwas zu regeln, was nicht unbedingt heißen muß das es "ein fail" ist in die USA zu reisen weil das englisch etwas lückenhaft ist. Ich fahre jetzt das dritte Jahr in Folge da rüber und bin bisher weder verhungert, noch verdurstet oder konnte mich nicht mit den Eingeborenen dort unterhalten. Aber egal, es gibt Leute die haben Schwächen mit Fremdsprachen, und es gibt Leute die haben Schwächen beim Umgang mit anderen Mitmenschen bzw. Forumsusern...

Zurück zum Thema, wenn ich hier keine Hilfe finden sollte werde ich sowieso nicht drum rum kommen da anzurufen. Aber falls es sich vermeiden lässt wäre es natürlich besser. Mich wundert das ganze einfach nur weil ich das noch nie hatte das auf keine Mails geantwortet wird.

also bist Du nicht in der Lage anzurufen, diese 3 Zeilen vorzulesen, auf ein "ok done, thanks for calling Excalibur" zu warten und aufzulegen? Dann tust Du mir leid.

Meine Schwäche liegt eher darin, mir jeden Tag im Internet diese "dummen" Menschen anzuschauen, die Alltagsprobleme in Foren posten da sie selbst nicht in der Lage sind, einfachste Dinge allein zu erledigen.

Ich habe jetzt 1 Minute für Dich google genutzt und könnte Dir auf Anhieb eine Vielzahl von Email Adressen des Excalibur nennen. Ebenfalls könnte man auch einfach die Hosts kontaktieren, die diesen Service problemlos für Dich erledigen können und deren Kontaktdaten im Internet aufgeführt sind:
www.excalibur.com/casino/meet_your_host.aspx

Man kann aber auch krampfhaft nach weiteren Email Adressen suchen und Forumposts erstellen anstatt 3 bereits übersetzte Zeilen am Telefon vorzulesen - aber nein; dann müsste man sprechen.

... und jetzt have fun bei Deinem nächsten Versuch, mich zu flamen . Bin gespannt.

PS: Im übrigen bleibe ich bei meiner Meinung das es ein "fail" ist in die USA zu reisen, wenn Du selbst sagst "mein englisch ist nicht wirklich gut genug um das per Telefon zu klären." Wenn Du nicht in der Lage bist eine Stornierung einer Buchung vorzunehmen wirst Du auch nicht in der Lage sein am Flughafen oder am Hotel einzuchecken, weil da mehr Fragen und mehr Dokumente auszufüllen sind als eine simple Stornierung eines Hotelszimmers; besonders wenn man schon die Übersetzung von einem netten Forummitglied vorgelegt bekommt. Aber mach ruhig weiter mimimi und investier einige weitere Wochen bei der Suche nach Email Adressen, die andere in 1 Minute finden.

Hallo VegasJoe!

Für deine Probleme am Telefon habe ich Verständnis. Ich sehe auch keinerlei Probleme in meinen Englisch-Kenntnissen, aber am Telefon habe auch ich meine Probleme (Vielleicht weil ich meinen Gegenüber nicht sehe - bzw. seine Mimik und Gestik).
Ich kann dir aber sagen, dass zumindest in Las Vegas fast alles übers Telefon läuft. Das war sowohl bei der Hotelstornierung (bei mir das Paris) als auch bei Bestellungen von Karten so: Es gab auf jede meiner E-Mails nur die Antwort, mich bitte übers Telefon zu melden. Aber Las Vegas ist eine Touristenstadt, die haben es mit Leuten aus allen Ländern zu tun und haben auch keine Probleme mit Leuten, denen mal gerade ein Wort nicht einfällt. Da kannste dich ruhig trauen

Lg
Maumann

"Dumm ist wer dummes tut!"

flamen?
Kenn ich nicht! Jetzt kann ich auch nicht mehr in die USA reisen! Oh Gott!

Aber selbst das Übersetzungsprogramm...
dict.leo.org/ende?lp=ende&lang=de&search...Toler=&search=flamen
...kennt das nicht!
Bin beruhigt!

Dumm sind Deine Beleidigungen! Flame ich gerade?

Dazu äussere ich mich nicht, solltest meine Meinung dazu kennen.

Aber auch für Dich die Internet-Hilfe:
www.google.de öffnen
"flame" eingeben - das erste Suchergebnis erklärt Dir dies Wort (Wikipedia-Link)
"flamen" eingeben - das zweite und vierte Suchergebnis erklärt Dir dies Wort

Macht aber nix, bin das gewohnt.

bronto, du bist ein knallharter flamer

Hallo VegasJoe hier solltest Du was finden.
www.excalibur.com/excalibur/contact_the_castle.aspx

Vieleicht sollte man sich in Zukunft das Fragen sparen.Manche Leute schreiben in gefühlten 90% Ihrer Posts nur Müll.Ist scheinbar lustiger jemanden permanent auf Rechtsschreibfehler,Sinnlosigkeit von Fragen oder auf google hinzuweisen.Deshalb ist dieses Forum im Grunde auch nutzlos,es gibt ja schließlich google...

Oh Mann was ein Clown... Dann erkläre mir doch mal großer Meister für was genau dieses Forum da ist wenn ein dummer Mensch mit Alltagsproblemen keine stinknormale Frage stellen darf? Aber finde ich echt gut das du hier den Lehrer spielst und mir alles erklärst,dank dir kann ich jetzt sogar google benutzen und einen englischen Text am Telefon ablesen. Kannst du mir auch noch erklären wie man aufs Klo geht? Danke im vorraus. Was das Wort "flamen" angeht auch dafür danke für die Erklärung, du weißt ja meine Fremdsprachen schwäche... Und nur kurz zum Thema mimimimi: Du bist doch der Knaller der im Pokerstrategy Forum tränen in den Augen hatte weil er kein Member(oha, ein Fremdwort) des Monats wurde für seinen, zugegebenermaßen geilen, Guide und darauf hin den Guide gespertt hat und mit Klagen gedroht hat falls in jemand veröffentlicht,oder?

Wie auch immer, schon mal danke für die KONSTRUKTIVE Hilfe von allen hier. Und auch Danke Chris für den link zu den Hosts, wenn du jetzt noch deine inhaltlichen top antworten "normal" rüberbringst sind bestimmt noch mehr Leute hier glücklich! :-)

Danke für den Link mps, aber genau bei diesen Adressen antwortet ja keiner.

Dafür habe ich nicht mal Google gebraucht:

Q: Can I send and receive faxes at the hotel?
A: Yes our Front Desk fax number is (702)597-7009.

Steht unter den FAQs ... Das Front Desk ist übrigens der Ort wo man eincheckt, die sollten also auch Zugriff auf die Reservierungen haben.

Oliver

Man hier is ja wieder richtig Stimmung

Man stell sich vor, man ruft dort an und stammelt seine auswendig gelernten Sätze runter, und plötzlich fragt die gute Frau am Telefon...WARUM

mir so passiert beim MGM

@VegasJoe

Hast eine PM, damit dürfte das Probelm gelöst sein.

Sorry, aber was macht der Thread-Starter dann, wenn er z.B. seinen Anschlussflug irgendwo verpasst und dann mit der Fluggesellschaft sprechen muss? Oder wenn beim Check-In die Reservierung irgendwie nicht klar ist und es Nachfragen gibt? Oder wenn man mit dem Mietwagen einen Unfall baut? Oder sich an der Immigration einem Interview stellen muss? Das "Oder" könnte noch ewig weitergehen.

Es gibt im Urlaub so viele Dinge, die sprachlich schwieriger zu regeln sind als die Stornierung einer Reservierung. Wenn ich da bloß an eine Bestellung bei Subway denke

Wenn man jemandem gegenüber steht, ist es einfacher als per Telefon. Ich musste auch schon einige male nach USA telefonieren. Gerne mach ich das nicht!

Ich kann das alles ein wenig nachvollziehen!