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THEMA: Excalibur E-Mail Adresse?

Excalibur E-Mail Adresse? 14 Jul 2011 09:03 #116902

Hallo,
hat jemand von euch noch eine andere E-Mail Adresse vom Excalibur außer denen auf der Homepage? Ich versuche seit Wochen jemanden zu erreichen und meine Reservierung zu stornieren aber da tut sich mal gar nix. Der Versuch über die Option auf der Homepage zu canceln funktioniert auch nicht und mein englisch ist nicht wirklich gut genug um das per Telefon zu klären. Vielleicht hat ja jemand ne Idee.

Mfg VegasJoe

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Aw: Excalibur E-Mail Adresse? 14 Jul 2011 09:11 #116905

Hast du es

hier

schon versucht?

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Aw: Excalibur E-Mail Adresse? 14 Jul 2011 09:16 #116908

Wieso klappt es denn mit dem online canceln nicht? Du brauchst doch nur deinen Reservierungscode und die letzten 4 Zahlen deiner KK oder deine Emailadresse eingeben, die du zur Buchung genutzt hast. Welche Fehlermeldung bekommst du denn?

LG LG

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9 x Luxor, 1 x BW Mardi Gras, 16 x Mandalay Bay, 3 x The Hotel, 3 x Wynn, 2 x Venetian, 2 x Aria, 3 x Cosmopolitan, 1 x MGM, 2 x M Resort, 3 x Encore

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Aw: Excalibur E-Mail Adresse? 14 Jul 2011 09:20 #116909

Ja natürlich, hab mehrmals an diese Adressen geschrieben. Von
Diese E-Mail-Adresse ist vor Spambots geschützt! Zur Anzeige muss JavaScript eingeschaltet sein! habe ich ja auch damals meine Reservierungsbestätigung bekommen. Ist schon komisch, und guter Kundenservice sieht irgendwie anders aus. Bei anderen Hotels wird bei Anfragen relativ zügig geantwortet, und beim Excalibur gar nicht? Hm...

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Aw: Excalibur E-Mail Adresse? 14 Jul 2011 09:21 #116910

Das bekomme ich wenn ich über die Homepage canceln will:
Request Failed

This reservation cannot be looked up online. Please call 877.750.5464 to speak with a Reservations Specialist for more assistance. (code=12)

Please call 877.750.5464 for further assistance.

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Letzte Änderung: von VegasJoe.

Aw: Excalibur E-Mail Adresse? 14 Jul 2011 09:38 #116911

... dann ruf doch an, die Nummern sind doch angegeben? Den folgenden Block brauchst dann nur noch mit Deinen Reservierungsdaten füllen und vorlesen:

"Hello, VegasJoe from germany speaking. I would like to cancel my reservation. My reservation number is 12345 and my last name is abcde. I changed my travel plans and will be a few weeks later in Las Vegas. Thank you, bye and have a nice day".

Falls das nicht mal klappt solltest Du überlegen, in die USA zu fahren. Finde es einen ziemlichen fail in die USA zu reisen wenn man nicht einmal die einfachsten basic Sätze drauf hat, sorry. Das ist nun echt nichts anspruchsvolles - ausserdem besteht die Gefahr das man von Undercover-Polizisten angesprochen wird und im LV Detention Center landet !!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!

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Letzte Änderung: von chris2x.

Aw: Excalibur E-Mail Adresse? 14 Jul 2011 10:07 #116913

Jo, auf so ne Antwort von dir hab ich ja fast gewartet! Gibt es eigentlich irgendeinen Beitrag von dir der nicht vor klugscheisserischer Arroganz strotzt? Ich suche nach einer anderen E-Mail Adresse die es eventuell geben könnte. Wenn ich ne englisch Nachhilfe brauche melde ich mich bei dir, versprochen! Es soll halt Leute geben die sich schwer tun über Telefon in einer Fremdsprache etwas zu regeln, was nicht unbedingt heißen muß das es "ein fail" ist in die USA zu reisen weil das englisch etwas lückenhaft ist. Ich fahre jetzt das dritte Jahr in Folge da rüber und bin bisher weder verhungert, noch verdurstet oder konnte mich nicht mit den Eingeborenen dort unterhalten. Aber egal, es gibt Leute die haben Schwächen mit Fremdsprachen, und es gibt Leute die haben Schwächen beim Umgang mit anderen Mitmenschen bzw. Forumsusern...

Zurück zum Thema, wenn ich hier keine Hilfe finden sollte werde ich sowieso nicht drum rum kommen da anzurufen. Aber falls es sich vermeiden lässt wäre es natürlich besser. Mich wundert das ganze einfach nur weil ich das noch nie hatte das auf keine Mails geantwortet wird.

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Aw: Excalibur E-Mail Adresse? 14 Jul 2011 10:20 #116914

also bist Du nicht in der Lage anzurufen, diese 3 Zeilen vorzulesen, auf ein "ok done, thanks for calling Excalibur" zu warten und aufzulegen? Dann tust Du mir leid.

Meine Schwäche liegt eher darin, mir jeden Tag im Internet diese "dummen" Menschen anzuschauen, die Alltagsprobleme in Foren posten da sie selbst nicht in der Lage sind, einfachste Dinge allein zu erledigen.

Ich habe jetzt 1 Minute für Dich google genutzt und könnte Dir auf Anhieb eine Vielzahl von Email Adressen des Excalibur nennen. Ebenfalls könnte man auch einfach die Hosts kontaktieren, die diesen Service problemlos für Dich erledigen können und deren Kontaktdaten im Internet aufgeführt sind:
www.excalibur.com/casino/meet_your_host.aspx

Man kann aber auch krampfhaft nach weiteren Email Adressen suchen und Forumposts erstellen anstatt 3 bereits übersetzte Zeilen am Telefon vorzulesen - aber nein; dann müsste man sprechen.

... und jetzt have fun bei Deinem nächsten Versuch, mich zu flamen ;). Bin gespannt.

PS: Im übrigen bleibe ich bei meiner Meinung das es ein "fail" ist in die USA zu reisen, wenn Du selbst sagst "mein englisch ist nicht wirklich gut genug um das per Telefon zu klären." Wenn Du nicht in der Lage bist eine Stornierung einer Buchung vorzunehmen wirst Du auch nicht in der Lage sein am Flughafen oder am Hotel einzuchecken, weil da mehr Fragen und mehr Dokumente auszufüllen sind als eine simple Stornierung eines Hotelszimmers; besonders wenn man schon die Übersetzung von einem netten Forummitglied vorgelegt bekommt. Aber mach ruhig weiter mimimi und investier einige weitere Wochen bei der Suche nach Email Adressen, die andere in 1 Minute finden.

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Letzte Änderung: von chris2x.

Aw: Excalibur E-Mail Adresse? 14 Jul 2011 10:35 #116915

Hallo VegasJoe!

Für deine Probleme am Telefon habe ich Verständnis. Ich sehe auch keinerlei Probleme in meinen Englisch-Kenntnissen, aber am Telefon habe auch ich meine Probleme (Vielleicht weil ich meinen Gegenüber nicht sehe - bzw. seine Mimik und Gestik).
Ich kann dir aber sagen, dass zumindest in Las Vegas fast alles übers Telefon läuft. Das war sowohl bei der Hotelstornierung (bei mir das Paris) als auch bei Bestellungen von Karten so: Es gab auf jede meiner E-Mails nur die Antwort, mich bitte übers Telefon zu melden. Aber Las Vegas ist eine Touristenstadt, die haben es mit Leuten aus allen Ländern zu tun und haben auch keine Probleme mit Leuten, denen mal gerade ein Wort nicht einfällt. Da kannste dich ruhig trauen :)

Lg
Maumann

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Aw: Excalibur E-Mail Adresse? 14 Jul 2011 10:40 #116916

"Dumm ist wer dummes tut!"

flamen?
Kenn ich nicht! Jetzt kann ich auch nicht mehr in die USA reisen! Oh Gott!

Aber selbst das Übersetzungsprogramm...
dict.leo.org/ende?lp=ende&lang=de&search...Toler=&search=flamen
...kennt das nicht!
Bin beruhigt!

Dumm sind Deine Beleidigungen! Flame ich gerade?

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Aw: Excalibur E-Mail Adresse? 14 Jul 2011 10:43 #116917

Dazu äussere ich mich nicht, solltest meine Meinung dazu kennen.

Aber auch für Dich die Internet-Hilfe:
www.google.de öffnen
"flame" eingeben - das erste Suchergebnis erklärt Dir dies Wort (Wikipedia-Link)
"flamen" eingeben - das zweite und vierte Suchergebnis erklärt Dir dies Wort

Macht aber nix, bin das gewohnt.

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Letzte Änderung: von chris2x.

Aw: Excalibur E-Mail Adresse? 14 Jul 2011 10:43 #116918

bronto, du bist ein knallharter flamer

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Aw: Excalibur E-Mail Adresse? 14 Jul 2011 11:12 #116920

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Hallo VegasJoe hier solltest Du was finden.
www.excalibur.com/excalibur/contact_the_castle.aspx

Vieleicht sollte man sich in Zukunft das Fragen sparen.Manche Leute schreiben in gefühlten 90% Ihrer Posts nur Müll.Ist scheinbar lustiger jemanden permanent auf Rechtsschreibfehler,Sinnlosigkeit von Fragen oder auf google hinzuweisen.Deshalb ist dieses Forum im Grunde auch nutzlos,es gibt ja schließlich google...

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Aw: Excalibur E-Mail Adresse? 14 Jul 2011 11:19 #116921

Oh Mann was ein Clown... Dann erkläre mir doch mal großer Meister für was genau dieses Forum da ist wenn ein dummer Mensch mit Alltagsproblemen keine stinknormale Frage stellen darf? Aber finde ich echt gut das du hier den Lehrer spielst und mir alles erklärst,dank dir kann ich jetzt sogar google benutzen und einen englischen Text am Telefon ablesen. Kannst du mir auch noch erklären wie man aufs Klo geht? Danke im vorraus. Was das Wort "flamen" angeht auch dafür danke für die Erklärung, du weißt ja meine Fremdsprachen schwäche... Und nur kurz zum Thema mimimimi: Du bist doch der Knaller der im Pokerstrategy Forum tränen in den Augen hatte weil er kein Member(oha, ein Fremdwort) des Monats wurde für seinen, zugegebenermaßen geilen, Guide und darauf hin den Guide gespertt hat und mit Klagen gedroht hat falls in jemand veröffentlicht,oder?

Wie auch immer, schon mal danke für die KONSTRUKTIVE Hilfe von allen hier. Und auch Danke Chris für den link zu den Hosts, wenn du jetzt noch deine inhaltlichen top antworten "normal" rüberbringst sind bestimmt noch mehr Leute hier glücklich! :-)

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Aw: Excalibur E-Mail Adresse? 14 Jul 2011 11:20 #116922

Danke für den Link mps, aber genau bei diesen Adressen antwortet ja keiner.

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Aw: Excalibur E-Mail Adresse? 14 Jul 2011 11:47 #116925

Dafür habe ich nicht mal Google gebraucht:

Q: Can I send and receive faxes at the hotel?
A: Yes our Front Desk fax number is (702)597-7009.

Steht unter den FAQs ... Das Front Desk ist übrigens der Ort wo man eincheckt, die sollten also auch Zugriff auf die Reservierungen haben.

Oliver

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Streite dich nie mit einem Idioten, er zieht dich auf sein Niveau herunter und schlägt dich mit Erfahrung.

Aw: Excalibur E-Mail Adresse? 14 Jul 2011 12:00 #116927

Man hier is ja wieder richtig Stimmung :woohoo:

Man stell sich vor, man ruft dort an und stammelt seine auswendig gelernten Sätze runter, und plötzlich fragt die gute Frau am Telefon...WARUM :blink: :S :pinch:

mir so passiert beim MGM
Folgende Benutzer bedankten sich: Nummero 9, Lucky Goldfish

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Aw: Excalibur E-Mail Adresse? 14 Jul 2011 12:31 #116928

@VegasJoe

Hast eine PM, damit dürfte das Probelm gelöst sein.

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Vegas 2004 New Frontier, 2005 TI, Boardwalk, Mirage, Bellagio, 2006 Aladdin, 2008 Excalibur, 2010 (05,10)Excalibur, 2011 EX, 2x 2012 EX

TV LAS VEGAS: www.tv-vegas.de

Aw: Excalibur E-Mail Adresse? 14 Jul 2011 12:56 #116930

Sorry, aber was macht der Thread-Starter dann, wenn er z.B. seinen Anschlussflug irgendwo verpasst und dann mit der Fluggesellschaft sprechen muss? Oder wenn beim Check-In die Reservierung irgendwie nicht klar ist und es Nachfragen gibt? Oder wenn man mit dem Mietwagen einen Unfall baut? Oder sich an der Immigration einem Interview stellen muss? Das "Oder" könnte noch ewig weitergehen.

Es gibt im Urlaub so viele Dinge, die sprachlich schwieriger zu regeln sind als die Stornierung einer Reservierung. Wenn ich da bloß an eine Bestellung bei Subway denke B)

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meine.flugstatistik.de/MarkVegas

August 2009: Planet Hollywood mit Condor // April 2010: Mirage mit Condor // August 2010: Bellagio mit United und Lufthansa // April 2011: Aria mit Delta // August 2011: Paris und Harrah´s mit British Airways // New Year´s Eve 2013/2014: Mirage mit Condor

Aw: Excalibur E-Mail Adresse? 14 Jul 2011 13:06 #116931

Wenn man jemandem gegenüber steht, ist es einfacher als per Telefon. Ich musste auch schon einige male nach USA telefonieren. Gerne mach ich das nicht!

Ich kann das alles ein wenig nachvollziehen!

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