Hi,

ich wollte gestern meine Reservierung beim Bellagio stornieren. Er sagt mir aber immer, dass man diese Reservierung nicht online anschauen könnte. Beim Signature das Gleiche. Kann mal jemand von euch probieren ob das an mir liegt oder ob das bei euch auch nicht klappt? Will nur ungern anrufen (mein Englisch und so... )

Danke!

Hab das vor 3 Tagen im Bellagio gemacht. Hat geklappt. Ganz einfach. Confirmation-Nr. eingeben sowie die letzten 4 Zahlen der Kreditkarte. Sekunden später hatte ich eine Bestätigungs-mail.

Gruß
André

Hast du eine Promo gebucht?

Diese können meistens nicht online angesehen werden bzw. storniert werden. Wirst du wohl anrufen müssen oder E-Mail.

Gruß
Patrick

Ja war eine Promo. Okay, dann werd ich wohl anrufen.

Danke!

Erstmal Hallo! Bin neu hier, aber nur beim Schreiben, im Hintergrund mitlesen tue ich schon ewig! Anja

Also,
ich hab´da auch eine Frage wegen Stornierung eines Promo Angebotes:

Ich habe für Februar eine Promo des Palazzos gebucht. Als echter Profi habe ich mir die Reservierungsnummer am Ende nicht aufgeschrieben, da ich dachte es kommt bestimmt eine Bestätigungs Email. Die kam aber nicht und das Geld wurde auch nicht von der Kredikarte abgezogen. Also dachte ich mir da ist was bei der Reservierung falsch gelaufen und ich habe nochmal reserivert. Tja und was soll ich sagen, das war dann genauso. Und nach 2 Tagen wurde die Kreditkarte 2mal belastet.
Also habe ich eine Email ans Palazzo geschrieben mit der einen Reservierungsnummer und habe darum gebeten eine Reservierung zu stornieren. Aber bisher habe ich nix von denen gehört....
Muß ich echt dort anrufen? Trau mich net.....

Danke
Anja

Hallo Anja !
Ich glaube du wirst anrufen müssen. Ist sicher kein Problem. Frag zuerst ob jemand von der Reservierung Deutsch kann. (wird unter Umständen zutreffen). Ansonsten mit dem Schulenglisch kommst Du sicher weiter.
Bevor ich das erste Mal nach Amerika anrief, hatte ich auch ein mulmiges Gefühl.
LG
barbier

jwoe schrieb: Ja war eine Promo. Okay, dann werd ich wohl anrufen.

Danke!

Ich hatte auch Promos beim mirage, bellagio und luxor gebucht. Konnte ich alle nicht online einsehen. Nur beim Mandalay Bay konnte man auch die Promo online einsehen/stornieren. Beim TheHotel jedoch auch nicht. Warum auch immer...?

Aber die Leute am Telefon sind generell sehr freundlich und fragen auch 3mal nach, wenn sie was nicht verstanden haben ohne ungeduldig zu werden.

Gruß
Patrick

Hallo Anja
Herzlich willkommen im Forum vom Team.
Ich denke auch, daß Du mit dem Schulenglisch weiterkommen wirst
Gruss
Pasquale

Hallo,
also ich habe im Palazzo angerufen und die Umbuchung, bzw Stornierung hat wunderbar geklappt.
Danke für´s Mutmachen.....

Lg Anja