Hallo misstourismus,

ich bin ebenfalls Reiseverkehrskaufmann und muss dir sagen, dass deine Aussage bei MWR nicht ganz korrekt ist mit dem umbuchen bei RQ Anfragen. Solange die RQ noch in der Optionsfrist liegt kannst du das Zimmer/Hotel umbuchen bzw. stornieren. Selbst wenn die RQ Anfrage bereits bestätigt worden ist. Erkundige dich am Besten noch mal bei MWR/DER/ADAC.

Liebe Grüße aus dem Reisebüro

Patrick

R1ck schrieb: Hallo misstourismus,

ich bin ebenfalls Reiseverkehrskaufmann und muss dir sagen, dass deine Aussage bei MWR nicht ganz korrekt ist mit dem umbuchen bei RQ Anfragen. Solange die RQ noch in der Optionsfrist liegt kannst du das Zimmer/Hotel umbuchen bzw. stornieren. Selbst wenn die RQ Anfrage bereits bestätigt worden ist. Erkundige dich am Besten noch mal bei MWR/DER/ADAC.

Liebe Grüße aus dem Reisebüro

Patrick

Ja klar, ich weiss was Du meinst. Für mich hörte es sich ein wenig so an als ob sie in der Annahme ist, die RQ Buchung sei eher unverbindlich.
Bei mir haben sich die Mitarbeiter bei MWR immer recht angestellt und wollten RQ Buchungen niemals ändern bevor keine Rückbestätigung kam. Ist aber auch schon wieder 6 Jahre her!

Na klasse, das hört sich ja suuuper an *würg*

Bei mir war das Umbuchen eigentlich auf einen anderen Zeitraum der Reise bezogen, denn ich hab ja schon das Sahara zu dem Zeitpunkt gebucht und müßte das dann verkürzen etc....wenn ich doch noch NYNY zusätzlich nehmen sollte...

Aber deine Meiers Geschichte ist ja auch der Brüller, soetwas gefällt mir ja auch garnicht, denn wenn das Zimmer nicht bestätigt wird, brauch ich ja einen Ersatz, also bin ich jetzt über Tage geblockt was anderes zu buchen und das nervt doch schon. Hoffentlich stellen die sich zeittechnisch besser an als bei dir

Also bei Dertour hab ich nach ~3 Tagen schriftliche Nachricht bekommen(Post) E-mail Bestätigung war direkt da.
Allerdings wurde doppelt gebucht - nach kurzem Telefonat wurde die doppelte Buchung aber kostenfrei storniert - bin sehr zufrieden damit.

badman01 schrieb: Also bei Dertour hab ich nach ~3 Tagen schriftliche Nachricht bekommen(Post) E-mail Bestätigung war direkt da.
Allerdings wurde doppelt gebucht - nach kurzem Telefonat wurde die doppelte Buchung aber kostenfrei storniert - bin sehr zufrieden damit.

Glückspilz! Mit DER hatte ich mich vorher schon in der Wolle so dass ich überhaupt erst Meiers gebucht habe. Aber heutzutage ist das ja eigentlich alles das Gleiche...

misstourismus schrieb:

R1ck schrieb: Hallo misstourismus,

ich bin ebenfalls Reiseverkehrskaufmann und muss dir sagen, dass deine Aussage bei MWR nicht ganz korrekt ist mit dem umbuchen bei RQ Anfragen. Solange die RQ noch in der Optionsfrist liegt kannst du das Zimmer/Hotel umbuchen bzw. stornieren. Selbst wenn die RQ Anfrage bereits bestätigt worden ist. Erkundige dich am Besten noch mal bei MWR/DER/ADAC.

Liebe Grüße aus dem Reisebüro

Patrick

Ja klar, ich weiss was Du meinst. Für mich hörte es sich ein wenig so an als ob sie in der Annahme ist, die RQ Buchung sei eher unverbindlich.
Bei mir haben sich die Mitarbeiter bei MWR immer recht angestellt und wollten RQ Buchungen niemals ändern bevor keine Rückbestätigung kam. Ist aber auch schon wieder 6 Jahre her!

Also für den Kunden ist es grundsätzlich mal so, dass RQ Buchungen verbindlich sind. Allerdings handelt das die REWE Baustein Gruppe ein bissele felxibler. Wenn du mal während einem RQ Status eine SA machst wirst du sehen, dass er sich keine Stornogebühren zieht. Ist eigentlich ne ganz gute Sache für uns im Reisebüro. Allerdings soll das ganze ja nicht dazu führen, dass ein Kunde einfach mal aus Spaß ne RQ Anfrage macht und dann meint er könnte wieder zurücktreten. Ist eher als Absicherung für uns gedacht.

Mit DER hatte ich mich vorher schon in der Wolle so dass ich überhaupterst Meiers gebucht habe. Aber heutzutage ist das ja eigentlich allesdas Gleiche...

Seit DER, MWR und ADAC ja eine Firma sind, ist es im Endeffekt recht egal bei dem du buchst. So weit ich weiß, haben viele Abteilungen den gleichen Servicecenter.

War ned böse gemeint misstourismus. Nicht falsch verstehen

Gruß

Patrick

R1ck schrieb: War ned böse gemeint misstourismus. Nicht falsch verstehen
Gruß

Patrick

Nö, hab ich auch nicht böse aufgefasst....

Habe bis heute keine Bestätigung von Meiers in der Post - angeblich am Sonntag verschickt, heute ist Donnerstag...
UAAAAHHHH GRRRRRR

Also ich kann nur sagen, das bei mir heute die Bestätigung da war, nach ca.4Tagen...
Aber ich hab auch über payback bei Meiers gebucht, vielleicht war das der Grund?!

misstourismus schrieb: Habe bis heute keine Bestätigung von Meiers in der Post - angeblich am Sonntag verschickt, heute ist Donnerstag...
UAAAAHHHH GRRRRRR

Hast du noch keine Bestätigungsemail bekommen? Wenn ned lass dir doch einfach mal den Produktleiter geben. Kann ja ned sein. Ist es denn im System von RQ auf OK abgeändert worden??