Haben gerade für unsere letzten 2 Nächte eine NYNY Promo (mit Spa Suite) gebucht da unser PH Tower Angebot nur zur Messezeit gilt. Jetzt bin ich etwas irritiert nach der Bestätigung des NYNY:

>>the advance deposit guarantees your reservation. Room types are not guaranteed and based on day of availability.<<

Keine Sorge, übersetzen konnte ich es selbst ;-) Aber was bedeutet das im Klartext? Ist das ne Standard "Klausel"? Weil wenn ich es so verstehe wie es zu verstehen ist, würde ich sagen "Die gebuchte Spa Suite ist nicht garantiert". OK - aber was bedeutet das wenn es wirklich so käme?

Anders gefragt: Kann es denn sein daß man eincheckt und die Rezeption sagt "Sorry, aber Spa Suiten sind alle weg, ich kann Ihnen nur noch das Standardzimmer geben" oder bedeutet das dann daß sie einem etwas gleichwertiges oder besseres geben müssen?

Wie gesagt, wahrscheinlich ist das n Standardtext, aber als Vegas-Noob würd ich da gern sichergehen um keine böse Überraschung zu erleben.

Danke Euch!

Meist bezieht sich dieses auf den Wunsch "King" oder "2 Queen" Beds und auf Raucher oder Nichtraucher.
Da gibt das Hotel nicht die Garantie, ob alles erfüllt werden kann. Mit der Buchungsklasse hat das nichts zu tuhen.

martin

Der-Tom schrieb: Room types are not guaranteed and based on day of availability.<<

Dieser Passus steht bei jeder Reservierung mit drin und ist rein rechtlich gesehen lediglich eine Absicherung der Hotels. Stell Dir vor es gibt nen Stromausfall, oder ne Seuche bricht aus oder es kommt ein Scheich mit 200 Mann Personal im Gepäck Also im Fall von höherer Gewalt hast Du keinen rechtlichen Anspruch auf die gebuchte Kategorie und musst Dich im Fall der Fälle auch mit einem normalen Zimmer zufrieden geben.

Hab ich aber persönlich noch nie erlebt.

Danke Euch beiden. Der Passus ist mir bei früheren Hotelbuchungen in USA nie aufgefallen - heute ist er uns beiden dick ins Auge gesprungen und wir waren irritiert :-) War halt verwunderlich weil es direkt bei dem gebuchten Zimmer stand - bei den (händisch einzutragenden) Sonderwünschen stand das nochmal extra - wo es natürlich einleuchtend ist.

Dann steht dem Trip ja nix mehr im Weg - vielleicht kommt ja noch ne andere nette Promo bis November.

Danke nochmals!

Sollte deine Zimmerkategorie wirklich ausgebucht sein und du da stehst, bin ich mir sicher, dass du in einer guten Verhandlungsposition bist um was gutes rauszuschlagen (1 Tag, günstiges Zimmer und dann ein deutliches Upgrade oder fette Gutscheine).
Die großen Hotels werden sicher immer überbuchen, wie Fluglinien auch. Das es "NoShow" Buchungen gibt ist sicher und wenn das 1 % sind dan bedeutet das 40 Zimmer oder 2000$/tag bzw. ca 700 000$ im Jahr (3* kategorie). Das lässt sich kein wirtschaftlich rechnendes Unternehmen entgehen.


martin

Hat denn schon mal jemand ein Downgrade erlebt? Wie ich die Amis einschätze kriegt man eher ein besseres Zimmer, wenn das Gebuchte nicht zur Verfügung steht ... (schließlich bekommt man z.B. bei Mietwägen ja auch die nächst höhere Klasse)

Oliver

Eben, daher die Frage weil die Formulierung sich so seltsam anhört. Klar, man muss ja heutzutage alles absichern aber ich glaub im Gegenzug kaum, daß sich jemand über ein Room Upgrade aufregen würde bzw sein Recht auf das "schlechtere" Zimmer einfordern würde - deshalb die Verwunderung über den Passus.

Dann ists geklärt - ich freu mich aufs NYNY sofern sich nicht noch was anderes auftut... :-)

DER TOM: Habe auch eine Promo vom Mandalay Bay gebucht und habe heute ein Upgrade auf eine Spa Suite bekommen. Wirklich tolles Zimmer für 56 bzw. 64 Dollar pro Nacht. SPA Suite gibt es nur mit King Bed.
Leider hat es heute zum Teil immer wieder geregnet - somit konnten wir den schönen Pool im MB nicht benutzen. Hat auch nur mehr zur Zeit rd. 25 Grad. Vor ein paar Tagen waren es noch rd. 37 Grad.
LG