Hallo zusammen,

wir haben im TI einen Tower Deluxe Room gebucht. Jetzt habe ich nach einem Thema hier nochmal geschaut und gesehen das ich mittlerweile für das gleiche Geld auch eine Tetit Suite bekomme.

Dachte mir gönn dir das, das Geld war ja achon ausgegeben.

Ich also eine E-Mail an die Reservierung geschrieben und jetzt kommt zurück das sie das per Mail nicht machen können, ich muss anrufen und dann wollen sie mit Fragen sicherstellen das ich das auch bin.

Ist das ein normale vorgehensweise? Ich könnte ja auch einfach stornieren und neu buchen, das muss ja so gehen?

Gruß
Heico

Den Aufwand würde ich gar nicht betreiben. Ich habs immer so gemacht, wenn etwas billiger wurde: Storno der alten Buchung über Inet/Telefon und dann sofort neu buchen. Sache von 2 Minuten.

Gruß
Patrick

klingt logisch, die Vorgehensweise vom Hotel.

Ansonsten könnte ja jeder anonym upgraden bzw. die Kategorie verändern, wie er lustig wäre. Er wird nach dem Zeitraum, Geburtsdatum usw fragen und das ganze ist dann erledigt, vermutlich wird noch der Buchungscode oder Reservierungsnummer abgefragt.

Ansonsten kannst du auch stornieren und neu buchen, das geht auch.

Klingt wohl logisch vom Hotel. Würde das ganze dennoch nicht mitmachen. Stornieren und neu buchen ist hier wohl die bequemere Variante. Das Resultat wird ja schlussendlich das gleiche sein.

Gruss
Jimmy_T

Stornieren geht aber nur, wenn du nicht zu einem spcial price gebucht hast, der einer Festbuchung gleichzusetzen ist. Ich habe im TI z.B. auch fest gebucht, da der Preis dann einfach wesentlich günstiger war (80$) als über einen anderen Promo Code. Nachteil ist aber dann, dass du nicht so einfach umbuchen oder stornieren kannst (ist auch schon komplett von KK abgebucht worden). Also bitte erst die Stornierungsbedingungen lesen.

Heico schrieb: Ist das ein normale vorgehensweise? Ich könnte ja auch einfach stornieren und neu buchen, das muss ja so gehen?

Ich wuerde aber auf jeden Fall erst neu buchen und wenn Du den Code in der Bestaetigungsmail hast, die bisherige Buchung online ueber die HP stornieren.

Sonst stehst Du auf einmal ohne das gewuenschte Zimmer da, denn manchmal verschwinden gewisse Zimmerkategorien aus dem Angebot, oder der Preis aendert sich.

Gruss mat