Habe vor 2 Monaten direkt über die Hotelseite ein Augustus Tower Room gebucht, und bemerkt, ich hätte gerne ein Zimmer mit Bellagio Fountain View. Auch habe ich meine Ankunftszeit im Hotel, ca. 23 Uhr, mitgeteilt.

Angekommen im Caesars teilte man mir dann mit, daß sie kein solches Zimmer hätten, sie würden mich aber gerne dafür upgraden in ein Luxery Room und geben mir dazu noch einen 50 Dollar Dining Credit, da ich auf das Zimmer eine Stunde etwa warten müsste, es müsste erst gereinigt werden... HÄÄÄÄÄ? Es war schon 23.15 Uhr als ich im Hotel angekommen war, daher keinesfalls zu früh.... nun gut...

Mitternachtssnack in der Augustus Bar, zurück zum Check in. Der Kollege mittlerweile weg, Zimmer noch nicht ready. Nachgefragt, wie lange es denn noch dauert ( ein paar Minuten hätten wir ja trotz Müdigkeit auch noch gewartet) , er telefoniert nach und teilt mir mit, dass sie noch gar nicht angefangen hätten, da die Housekeeperin um die Uhrzeit wohl alleine wär???

Keine Lust mehr zu warten, schei... auf Bellagio View, dann halt auf die andere Seite, Strip View auf Wynn, etc. Angekommen im Zimmer gucke ich auf meine Online Buchung. ICH HATTE LUXERY GEBUCHT. Daher Upgrade????

Bisher schlechte Vorstellung seitens des Hotels. Am nächsten Tag, Blick in den TV wegen Hotelrechnung. Und... Wo ist der 50 Dollar Gutschein, der mir am Check in versprochen wurde?

ich hoffe, es geht so nicht weiter... gruss Melanie

Da fängt ja der Urlaub gut an. So spät im Hotel und dann immer noch warten?

Kann nur besser werden.

Gruß Fischi

Hi,

schließe mich Fischi an - nicht so schön, aber ab jetzt kann es nur noch besser werden. An der Rezeption einfach noch mal das Anreiseproblem schildern, ich denke die Amis werden auf nette Art versuchen es wieder gut zu machen.

Uns ging es im MB The Hotel fast genauso.
Wir haben dann das Zimmer genommen, was verfügbar war und sollten am nächsten Morgen das reservierte bekommen. Hat dann natürlich nicht geklappt. Nach 2 Stunden hin und her hatten wir echt die Nase voll und blieben in unserem Zimmer. Hatten keine Lust, nen halben Tag Urlaub zu verlieren...